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Guida all'acquisto
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Premessa
  • Per eseguire un ordine e inserire prodotti nel carrello bisogna effettuare il login. Se si è già registrati, inserire l'username e la password e cliccare sul pulsante "Login".
  • Se non si è registrati, inserire tutti i dati richiesti sotto la voce "Registrati". Una volta completata la registrazione, verrà inviata una email di conferma di avvenuta registrazione all'indirizzo di posta elettronica indicato.
  • Scegliere il prodotto che si desidera acquistare e aprire la scheda relativa. Selezionare la dimensione ed il colore disponibili ed inserire la quantità (in automatico il programma precompila con 1). Dopodichè cliccare su "aggiungi al carrello". p.s. Elastotech s.r.l. si riserva la possibilità di inviare un colore differente da quello ordinato nel caso in cui non sia disponibile a magazzino.
  • Nella pagina "Carrello" vengono elencati tutti i prodotti che sono stati scelti. A questo punto vi è la possibilità di decidere se eliminarne alcuni o modificarne la quantità. Se lo shopping è terminato cliccare sul pulsante "Completa l'ordine", altrimenti sulla voce "Continua lo Shopping" per tornare alla categoria prodotti in cui ci si trovava in precedenza e per continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
  • Una volta cliccato il pulsante "Completa l'ordine" accederai a una pagina con riportato il riepilogo dell'ordine e il riepilogo dei tuoi dati. Alla fine della pagina potrai selezionare la tipologia di pagamento. Nel caso tu non sia stato effettuato il login vi verrà chiesto di inserire la vostra username (corrisponde alla e-mail) e la password.

Pagamento
E' possibile effettuare il pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario o tramite sistema PayPal. Ogni tipologia di pagamento è sicura e garantita al 100%.
In caso dI bonifico bancario Elastotech s.r.l. metterà a disposizione un proprio operatore per seguirvi e accompagnarvi nella transazione dall'inizio alla fine. L'operatore potrebbe richiedervi il numero di CRO relativo al bonifico effettuato o copia dell'avvenuto bonifico per accelerare il processo di spedizione. Gli operatori di Elastotech s.r.l. non sono autorizzati a richiedere nessun altro dato sensibile come numero di carta di credito o bancomat.
In caso di acquisto tramite circuito PayPal la transazione è garantita al 100% dal circuito stesso. Qualora vi fossero problemi di qualsivoglia natura PayPal vi assisterà nella richiesta di rimborso.
In caso di acquisto tramite carta di credito il circuito keyClient e Ubi Banca Popolare di Bergamo si impegnano a garantire la transazione nella massima sicurezza.

Istruzioni per il pagamento
  • Se hai selezionato bonifico bancario clicca sul pulsante "concludi l'ordine". A questo punto riceverai una mail con il riepilogo e il numero ordine, da riportare nella causale di versamento quando effettuerai il bonifico. La spedizione partirà quando riceveremo il pagamento.
    I dati per eseguire il bonifico sono i seguenti:
    INTESTATARIO: Elastotech s.r.l.
    Banca: UBI Banca Popolare Bergamo
    Indirizzo: Piazza Umberto I 24060 Sarnico (BG) Italia
    Abi: 03111
    Cab: 53470
    Numero di C/C: 000000002629
    Iban: IT53P0311153470000000002629
    BIC/SWIFT: BLOPIT22
  • Se hai selezionato PayPal clicca sul pulsante "concludi l'ordine". A questo punto riceverai una mail con il riepilogo e il numero ordine e contestualmente entrerai nell'account di PayPal dove potrai procedere al pagamento con carta di credito. La spedizione partirà quando riceveremo il pagamento. Nel caso di PayPal la transazione è immediata.
  • Se hai selezionato Carta di credito clicca sul pulsante "concludi l'ordine". A questo punto riceverai una mail con il riepilogo e il numero ordine e contestualmente entrerai nella pagina per il pagamento di Keyclient Ubi Banca popolare di Bergamo per inserire i dati della tua carta di credito e completare l'ordine. Inserisci correttamente i dati della tua carta di credito e clicca sul pulsante acquista. Attendi qualche istante (massimo 45 sec. – 1 minuto). Ti ricordiamo di non cliccare su aggiorna pagina al fine di non ripetere l'operazione due volte!!!. Una volta terminata questa fase verrai reindirizzato alla pagina del sito dove ti verrà comunicato l'esito della transazione e il conseguente acquisto o meno.
Per verificare lo stato del tuo ultimo ordine e lo storico dei tuoi ordini precedenti sarà sufficiente effettuare il login, dopodichè apparirà la voce "riepilogo dati" che porterà alla pagina riepilogativa.

Costi spedizione Italia
Italia (isole comprerse), San Marino e Città del Vaticano:
  • € 7,90 per ordini fino a € 14,99;
  • € 3,50 per ordini da € 15,00 fino a € 39,99;
  • gratis per ordini superiori a € 40,00.

Costi spedizione estero
Germania, Francia, Spagna, Belgio, Russia, Bulgaria, Rep. Ceca, Croazia, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Svizzera, Lussemburgo, Portogallo, Galles, Grecia, Inghilterra e Principato di Monaco: € 30,00
UAE, Resto del Mondo: € 50,00

Dati di spedizione
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere DHL, UPS, TNT o BARTOLINI e sono gratuite per acquisti superiori ai 40 €. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Elastotech s.r.l. sono accompagnate da scontrino fiscale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo o promozione la fattura riporta gli importi scontati.

Data di spedizione
Gli ordini sono spediti da Elastotech s.r.l. dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati il Sabato e la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. La consegna sul territorio nazionale (isole escluse) avviene in 24-48 ore. Per la consegna in Sicilia, Sardegna, isole e luoghi difficilmente raggiungibili, i tempi di spedizione possono subire ritardi. Per gli "Articoli Disponibili", la spedizione è immediata.

Rintracciabilità spedizione
Nel caso il Cliente ne faccia specifica richiesta tramite e-mail o conmtato telefonico Elastotech s.r.l. si impegna a comunicare il numero di spedizione fornito da DHL, TNT o UPS. I Clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito dello spedizioniere corrispondente, semplicemente inserendo il numero della propria spedizione nel campo "Numero Identificativo". La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

Consegna autorizzata
Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni Elastotech s.r.l. sono accuratamente imballate ie sigillate con un nastro adesivo marchiato Elastotech s.r.l.. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio DHL, UPS, TNT o BARTOLINI locale e di contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: shop@happyflex.it. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Elastotech s.r.l..

Consegna dell'ordine
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Elastotech s.r.l. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente, ogni spesa di spedizione, addebitata a Elastotech s.r.l. , sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Fatturazione
Per richiedere la fattura è necessario inviare una mail a shop@happyflex.it dopo l'emissione della conferma indicando il numero dell'ordine e i dati di fatturazione solamente se diversi da quelli utilizzati in fase di iscrizione.
La fattura viene emessa solamente se l'importo dell'ordine supera i 100 € e verrà consegnata insieme alla merce. È possibile sempre richiedere la propria copia digitale sempre contattandoci all'indirizzo mail shop@happyflex.it.