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Il silicone e' tossico?
Assolutamente no!
Noi acquistiamo la materia prima direttamente da fornitori certificati e la lavoriamo seguendo tutte le norme e direttive della certificazione alimentare iso 9001. Il processo di vulcanizzazione che viene eseguito alla fine del processo di lavorazione e che consiste nel mettere in forno lo stampo a 280°C per 4 ore permette al silicone di eliminare completamente qualsiasi tipo di sostanza nociva.

A quali temperature resiste il silicone?
Qualsiasi stampo in silicone e accessorio può raggiungere la temperatura massima di 280°C in forno e -60°C in freezer.

Ci sono particolari condizioni di utilizzo?
Una volta ricevuto il vostro stampo consigliamo di sciacquarlo una prima volta con acqua per eliminare la polvere che eventualmente si è creata. Imburrare per scrupolo solamente al primo utilizzo.

Posso lavarlo in lavapiatti?
Assolutamente si!

Quante volte posso utilizzare lo stampo?
Lo stampo può essere utilizzato centinaia di volte. Non si deteriora nel tempo.

Cosa non devo fare con lo stampo?
Si raccomanda di non appoggiarlo direttamente su fiamma viva, tagliarlo o utilizzarlo al di fuori delle temperature indicate.

L'acquisto on line è sicuro?
L'acquisto online sul sito Happyflex.com è garantito al 100%. Qualsiasi metodo di pagamento viene garantito: il bonifico dal Vs istituto, il pagamento con carta di credito da Ubi Banca e PayPal dal circuito stesso.

A chi rivolgermi nel caso il prodotto non mi vada bene?
Nel caso non siate soddisfatti del vs prodotto o vi siano difetti nello stesso potete contattare la nostra assitenza al numero +39.035.4496011.

Come chiedere il rimborso?
Il rimborso avviene previa verifica da parte dell'azienda della merce resa. Una volta accertato il difetto potrete essere rimborsati nei seguenti modi:
  • Bonifico: per il bonifico potete contattare la Vs banca attraverso il numero del servizio clienti.
  • Carta di Credito: potete chiamare la nostra assistenza al numero 035/4496011 per chiedere il rimborso che vi verrà fatto direttamente tramite il circuito KeyClient.
  • PayPal: chiamare la nostra assistenza al numero +39.035.4496011 la quale vi rimborserà tramite circuito PayPal in poche ore.

Cosa devo fare per acquistare?
Per acquistare è necessario registrarsi ovvero cliccare sulla parola login (In alto a destra) successivamente cliccare su Registrati ed inserire i proprio dati.

Come capisco se sono registrato?
Una volta terminato l'inserimento dei propri dati (nome, cognome, indirizzo ecc…) riceverete una mail all'indirizzo fornito (date un indirizzo di posta elettronica che potete consultare!) con la vostra username e la password.

Come effettuo il login?
Cliccate sulla sezione login e successivamente inserite la vostra username (corrisponde alla vostra e mail) e la password scelta in fase di registrazione.

Come seleziono i prodotti?
Una volta scelto il prodotto che si desidera acquistare cliccare sul pulsante "Acquista", vi si aprirà la scheda del prodotto all'interno della quale troverete nuovamente il quadratino grigio con la parola "Acquista". Cliccate e il prodotto verrà aggiunto al carrello.

Posso scegliere il colore?
All'interno di ogni scheda prodotto è possibili scegliere il colore tuttavia l'azienda si riserva la possibilità di inviare il colore attualmente disponibile a magazzino.

Dove trovo il riepilogo dei prodotti che andrò ad acquistare?
Li trova nella pagina "Carrello".

Posso eliminare un prodotto direttamente dalla pagina?
Assolutamente si. Nella pagina carrello si può togliere i prodotti che non si desidera più acquistare.

Come completo l'ordine?
L'ordine si completa cliccando su "Completa l'ordine". Verrete reindirizzati alla pagina di riassunto per decidere la forma di pagamento.

Come posso pagare?
Ci sono quattro metodi di pagamento:
  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito
  • PayPal
  • Contrassegno

Quali tipi di carta di credito sono accettate?
Accettiamo Mastercard, Visa, American Express, Circuito Maestro, Diners.

Posso pagare al corriere?
Si, se sceglie la modalità di pagamento Contrassegno può pagare la merce al corriere il giorno della consegna.

E' possibile richiedere fattura?
La fattura viene emessa solamente su richiesta del cliente e a coloro che in fase di registrazione si sono iscritti come professionisti "azienda".